首页！天顺娱乐挂机！首页主播利用朋友圈推销商品的行为被认定构成违约。 11月15日，澎湃新闻从北京朝阳法院获悉，近日，该院对一起通过引入“私域流量”实现销售目标并认定存在违约行为的案件公开开庭宣判。 此案是北京首例“私交通”案件。 域名流量”案例。

　　案件显示，2020年7月，创品公司与雷火公司签署了《直播合作协议》。 双方约定，雷火公司将为创品公司在抖音平台的直播课程提供直播推广服务。 具体办法是7月16日，8月31日至8月31日，主播在指定平台直播时嵌入产品链接。 合同签订后，创品公司先支付合同价款的60%67.98万元。 若雷火公司在合同有效期内完成2.3万笔销售，创品公司将在7个工作日内一次性向雷火公司支付剩余的直播服务费。 。 双方还约定，如果雷火公司在履行合同过程中恶意刷单，或者通过抖音以外的其他渠道进行推广，创品公司有权拒绝支付相应的服务费。 已支付的，雷火公司应退还相应金额。 赔偿金额为成本的三倍。

　　《直播合作协议》签订后，创品公司于7月16日、17日分两期向雷火公司汇出67.98万元。雷火公司主播分别于8月14日至17日进行了4场直播，并在产品链接中插入进入直播。

　　随后，创品公司与雷火公司就欺诈订单等问题发生纠纷。 创品公司发现，雷火公司主播为了完成约定的投放量，未经许可，通过个人微信朋友圈、微信群等私域流量发布广告，并动员私域流量用户购买指定产品。 创品公司认为雷火公司擅自引入私域流量进行推广属于违约行为，遂向法院提起诉讼，要求雷火公司退还已支付的费用并支付违约金。

　　庭审中，创品公司辩称，微信朋友圈、微信群等私域流量中的用户往往对主播有较高的粘性。 通过主播的粉丝群引入客户流量，实际上是利用了粉丝对主播的信任。 ，很难转化为产品的忠实客户，无法真正达到吸引有效客户的合同目的。 而且，雷火公司在引入私域流量进行推广之前，并未取得创品公司的同意。 这种行为应该属于违约行为。

　　雷火公司认为，无论是通过直播还是引入私域流量完成订单，交易订单均发生在抖音平台上，并不违反双方此前的约定。 并且在销量相同的情况下，公域流量推广和私域流量推广没有本质区别，都可以达到宣传推广的目的。

　　朝阳法院经审理认为，私域流量聚集了以主播为核心的客户群体。 顾客一般与主播有亲属关系、朋友关系、偶像关系、粉丝关系等。 客户相对稳定，客户粘性和忠诚度较高。 客户成本低； 公域流量聚集不特定客户，客户稳定性和忠诚度较差。 但潜在客户覆盖范围较广，获客成本相对较高。 整体来看，两者在客户类型、数量、稳定性等方面存在显着差异，促销效果并不完全相同，促销价格也不同。

　　法院认为，本案中，原被告双方约定使用公域流量进行推广，是双方充分考虑公域流量与私域流量差异后做出的商业安排，双方应严格遵守协议。 原告以公域流量的价格委托被告主播推广产品，但被告未经许可引入私域流量进行推广，违反了诚实信用原则，且其使用的私域流量无法轻易转化为原告的交通情况。 也不利于原告开发更多潜在的公域流量客户，影响原告合同目的的实现。

　　为此，朝阳法院作出一审判决，判令被告雷火公司返还原告创品公司合同款13万余元，并支付违约金15万元。 宣判后，双方均未提出上诉。

　　据悉，此案是北京市首例涉及“私域流量”的案件。 审判长程立武表示，“私域流量”和“公域流量”两个概念是随着互联网经济、流量经济的快速发展而出现的新概念。 私域流量和公域流量之间的区别仍不清楚。 由于没有权威的定义，法院很难对概念给出准确的定义和特征的比较。 但由于本案涉及私域流量与公域流量的区别，法院结合案件实际情况和公众普遍认知，对本案涉及的具体问题进行了详细分析。 讨论了公域流量（即抖音直播平台）与特定私域流量（即微信群、微信朋友圈）的区别。

　　程立武提醒，私域流量和公域流量各有特点，也有明显区别。 在合同签订和履行过程中，互联网企业或个人应当明确约定，并严格执行应当使用何种公域流量、是否可以使用私域流量。 避免不必要的纠纷。

　　拍摄基地：北京市朝阳区广渠东路2号北京商业储运公司2-13212影棚1号棚